Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности / обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) описывает, как Общество с ограниченной ответственностью «Отель Калевала» (ООО «Отель Калевала», ОГРН 1051002317915, ИНН 1020011436) (также в тексте «мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные посетителей сайта https://kalevala-hotel.ru/ ( далее – сайт).

Просим вас ознакомиться с настоящей Политикой, чтобы понимать, для каких целей мы осуществляем обработку ваших персональных данных и как вы можете реализовать свои права в отношении персональных данных .

Чтобы связаться с нами по вопросам обработки персональных данных, Вы можете использовать следующие контакты:
185504 Республика Карелия, Прионежский район, д. Косалма,тер. отель Калевала , зд 1
kalevalaotel@yandex.ru

Терминология

Персональные данные – любая информация, которая прямо или косвенно относится к вам или позволяет вас определить .

Оператор персональных данных – юридическое или физическое лицо, осуществляющие обработку персональных данных.

При посещении вами нашего сайта ООО «Отель Калевала» осуществляет обработку ваших персональных данных, а значит является оператором ваших персональных данных .

Обработка персональных данных – совершение любых действий с персональными данными.

Ваши основные права при обработке персональных данных

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ от «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ),вы имеете право:
• на доступ к персональным данным;
• на уточнение персональных данных;
• на блокирование и удаление персональных данных;
• на обжалование наших действий или нашего бездействия;
• на обжалование решений, принятых на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных;
• на отзыв согласия на обработку персональных данных.

Как вы можете реализовать свои права?

Запрос также может быть направлен нам в форме электронного документа по электронной почте на адрес kalevalaotel@yandex.ru, в этом случае запрос должен быть подписан электронной подписью в соответствии с положениями законодательства РФ об электронной подписи.

Обжаловать наши действия как оператора персональных данных вы можете на сайте Роскомнадзора https://pd.rkn.gov.ru/authority/authority-contacts/ в своем регионе.

Цели, сроки, основания обработки нами ваших персональных данных. Перечень обрабатываемых персональных данных.

Далее вы можете ознакомиться, для чего конкретно, как и какие именно ваши данные мы обрабатываем, куда и кому передаем, если это требуется.

В перечисленных ниже целях мы собираем, накапливаем, храним, уточняем (обновляем, изменяем), извлекаем, используем, передаем обеспечиваем доступ), блокируем, удаляем, уничтожаем персональные данные .

Обрабатываемые нами персональные данные не относятся к специальным категориям или биометрическим данным и обрабатываются неавтоматизированным и смешанным способом.

По достижении указанных целей обработки ваши персональные данные уничтожаются путем удаления из наших информационных систем с помощью встроенных средств информационных систем или путем физического уничтожения носителей персональных данных .

Мы обязаны хранить информацию в течение этого времени, поскольку этого требует законодательство РФ:
• в течение 3 лет после прекращения Договора для целей судебной защиты интересов Оператора в соответствии со ст . 196 ГК РФ;
• в течение 5 лет после прекращения Договора для целей осуществления бухгалтерского и налогового учета в соответствии со ст . 23 Налогового кодекса РФ, ст . 29 Федерального Закона «О бухгалтерском учете» № 402-ФЗ.

Если вы обратитесь к нам через форму обратной связи на нашем сайте на странице https://kalevala-hotel.ru/ чтобы направить нам Заявку на проживание и забронировать даты, мы будем обрабатывать ваши данные, чтобы ответить вам и подтвердить возможность исполнения направленной вами заявки, уточнить ваши пожелания или предложить доступные альтернативные варианты исполнения вашей Заявки.

Для достижения указанной цели мы будем использовать ваши:
• имя;
• номер контактного телефона;
• иную информацию, которую вы сочтете нужным предоставить в Заявке, в том числе контактный адрес электронной почты, информацию о желаемой дате/времени оказания услуги.

Правовым основанием обработки указанных персональных данных является инициатива лица по взаимодействию с Оператором в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, согласие направившего заявку лица, а также законный интерес Оператора в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152-ФЗ.

Ответ на звонок по номерам телефонов, указанных на сайте

Вы можете позвонить нам, в таком случае мы получим от вас номер телефона и спросим ваше имя. Правовым основанием обработки указанных персональных данных является инициатива лица по взаимодействию с Оператором в соответствии с п.5 ч.1 ст.6 152-ФЗ, а также наш законный интерес в повышении качества оказываемых услуг в соответствии с п.7 ч.1 ст.6 152- ФЗ . Мы уничтожим ваши персональные данные, как только прекратим наше общение по вашему вопросу. Если мы заключим с вами договор о бронировании, то продолжим обрабатывать ваши персональные данные в рамках нашего договора.

Аналитика посещений нашего сайта

Нам бы хотелось, чтобы вам было удобно пользоваться нашим сайтом, а мы могли бы совершенствовать его работу с учетом ваших предпочтений и пользовательского опыта . Поэтому для корректной работы нашего сайта мы используем cookie-файлы, которые позволяют распознать вас, когда вы посещаете наш сайт, запомнить ваши предпочтения и предоставить вам персонализированный опыт .

Что такое cookie-файлы? Файлы cookie – это небольшие файлы, обычно состоящие из букв и цифр, загружаемые на устройство, когда вы обращаетесь к определенным веб-сайтам. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать ваше устройство и отображать наш сайт в соответствии с вашими предпочтениями.

Какие cookie-файлы мы используем:

• Строго необходимые cookie-файлы, без которых наш сайт не будет нормально работать и которые обеспечивают его основные функции, такие как навигация по страницам и т.п.
• Сookie-файлы предпочтений, которые помогают запоминать ваши настройки на нашем сайте, с их помощью вам не нужно будет изменять настройки при новом посещении
• Статистические cookie-файлы, которые помогают понять, как вы взаимодействуете с нашим сайтом
• Маркетинговые cookie-файлы, они помогают нам показывать наиболее подходящие вам продукты и предложения, рекламу, которая является релевантной и привлекательной для отдельного пользователя

Устанавливаемые cookie-файлы сохраняются браузером и остаются действующими в зависимости от их вида. Они могут храниться как до конца сеанса, так и до очистки браузера Пользователем, в том числе и бессрочно.

Если вы не хотите, чтобы мы собирали ваши данные с помощью cookie-файлов, вы можете отключить их сбор в настройках своего браузера .

Помимо cookie-файлов на своем сайте мы используем технологии трекинга, такие как теги и скрипты, для сбора и хранения информации о вас. Когда вы пользуетесь нашим сайтом, нам становится доступна следующая информация о вас: ваш IP-адрес, местоположение (страна или город), тип и версия операционной системы вашего устройства, тип и версия браузера на вашем устройстве, тип устройства и разрешение его дисплея, источник вашего трафика, язык операционной системы и браузера, а также данные о ваших действиях в интернете, страница перехода . Эти технологии используются для анализа вашего поведения на сайте и сбора демографической информации о нашей клиентской базе в целом для улучшения качества и ценности предоставляемых нами услуг . На наших сайтах используются cookie-файлы и пиксели ретаргетинга аналитических сервисов, таких как Яндекс.Метрика.

Персональные данные, собираемые указанными сервисами веб-аналитики, обрабатываются при предварительном получении согласия пользователя сайта на обработку таких персональных данных, предоставляемого Пользователем сайта путем подтверждения (нажатия кнопки «ОК» во всплывающем окне) при переходе на сайт .

Безопасность данных

Персональные данные, которые мы собираем и храним, считаются конфиденциальной информацией . Они защищены от потери, изменения или несанкционированного доступа при их обработке, как этого требует законодательство РФ. Для этого мы применяем технические средства и организационные меры. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и способы защиты данных.

Изменение политики

В случае изменения наших бизнес-процессов, появления новых сервисов или изменений законодательства мы будем актуализировать настоящую Политику и вносить в нее изменения . Актуальная редакция Политики всегда опубликована на нашем сайте.